Telegram

Como se liga o Telegram

O administrador abre Definições → Telegram, confirma uma conta dedicada do armazém e inicia a ligação. Introduz o número, pede o código enviado pelo Telegram e confirma-o; se a conta tiver verificação em dois passos, também a palavra-passe 2FA.

Quando o estado fica READY, o Quoting24 pode sincronizar chats e os operadores trabalham a partir do ticket. O cliente não vê URLs do provider, API ID/hash nem caminhos de sessão: fica nos bastidores, como o WhatsApp via provider dedicado.

• Fluxo guiado em Definições → Telegram
• Telefone + código (e 2FA se necessário)
• Estado READY antes de sync e envios

O que entra no Quoting24

Depois de ligar pode sincronizar conversas privadas: contactos, mensagens e anexos passam para o fluxo de tickets. Os operadores respondem no Quoting24; texto e media saem pela conta Telegram ligada.

O âmbito atual são chats privados utilizador↔utilizador. Grupos e canais não são o modelo operativo inicial: o objetivo é trazer pedidos de peças do Telegram para o mesmo fluxo de orçamento.

• Sync de chats privados para tickets e conversas
• Envio de texto e media pela conta ligada
• Ler, editar, eliminar e reagir a mensagens Telegram

Desligar e controlar

Em Definições pode sincronizar de novo ou desligar a conta. Desligar fecha a sessão Telegram no provider e atualiza o estado no Quoting24.

Uma conta dedicada evita misturar chats pessoais dos operadores com os pedidos do armazém: a equipa trabalha no Quoting24 e o Telegram fica o canal de entrada e saída.