Em síntese
Centralize pedidos de oficinas e mecânicos em tickets: inbox multicanal, notas internas, IA sobre matrícula/VIN/peça e caminho até ao orçamento e ao ERP.
Gestão de pedidos de oficinas
Quoting24: gerir os pedidos das oficinas
As oficinas e os mecânicos enviam os pedidos; o vendedor de peças tem de os trabalhar. O Quoting24 ordena mensagens, fotos e dados do veículo em tickets atribuíveis — é software para vendedores de peças, não um gestional de oficina.
Porque ordenar os pedidos das oficinas
Urgência operacional
O mecânico quer disponibilidade, compatibilidade e preço em pouco tempo.
Formatos diferentes
Texto, imagens, notas de voz, matrículas e códigos precisam de ser reunidos num pedido legível.
Colaboração interna
Vários operadores podem seguir o mesmo pedido com notas e atribuições.
Rastreabilidade
Saber o que foi pedido e respondido reduz erros e trabalho duplicado.
Fluxo para pedidos de oficinas
1. A oficina escreve
Matrícula, VIN, foto da peça ou descrição técnica no WhatsApp ou noutro canal.
2. Ticket atribuído
O pedido entra no fluxo da equipa de peças.
3. Verificação da peça
Dados do veículo, IA, explodidos e fornecedores (incluindo Qricambi) para identificar o código.
4. Resposta e arquivo
A resposta fica no ticket, recuperável depois.
Perguntas frequentes sobre a gestão de pedidos de oficinas
O Quoting24 é um software para oficinas?
Não. É pensado para vendedores de peças e lojas que recebem pedidos de oficinas, mecânicos e particulares.
Ajuda com muitos pedidos ao mesmo tempo?
Sim. Os tickets separam as conversas e reduzem a confusão entre pedidos diferentes.
Há notas internas?
Sim. As notas internas ajudam a equipa sem mostrar informação ao cliente.