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Ligue a caixa da empresa ao Quoting24 e gira os pedidos de peças na vista Mail: threads com estado e atribuição, sem deixar o email viver só no Outlook ou Gmail.

  • Ligação da caixa nas definições de email
  • IMAP/SMTP com palavra-passe ou Outlook via OAuth Microsoft
  • Sync de pastas, mensagens e anexos
  • Threads com estado aberto / em pausa / fechado
  • Atribuição de operadores no thread

Como se liga a caixa

No Quoting24 o canal Mail é um tenant do tipo email: nas definições de email liga a caixa do armazém. Há dois caminhos principais.

Com IMAP/SMTP introduz username, hosts e portas IMAP/SMTP e a palavra-passe: o Quoting24 cria a connection, cifra as credenciais e inicia a sessão de sync. Com Outlook / Microsoft 365 usa login OAuth: o Quoting24 abre o URL Microsoft, autoriza a conta e ao voltar a connection está pronta (protocolo Graph).

  • IMAP/SMTP: hosts, portas, TLS e palavra-passe
  • Outlook: login OAuth Microsoft (Graph)
  • Assinatura e pastas a excluir nas definições da connection

O que acontece depois de ligar

Uma vez ligada, a caixa sincroniza pastas e mensagens. Na vista Mail lê inbox, enviados, rascunhos e outras mailboxes; pode responder, criar rascunhos, mover ou eliminar, com anexos e assinaturas da connection.

Para tenants email a home é Mail (não a lista de tickets WhatsApp): os threads têm estado aberto, em pausa ou fechado e pode atribuir operadores — o mesmo vocabulário operativo dos tickets.

  • Sync de mensagens, pastas e anexos
  • Escreve e envia na vista Mail
  • Estado do thread e atribuições como no ticket

Estados, assinatura e desligar

Em Definições vê o estado de cada caixa ligada: disponível, em sync, autenticação falhada, erro ou desligada. Pode atualizar assinatura e definições, pausar ou remover a connection.

Assim os pedidos que ainda chegam por email não ficam só no Outlook ou Gmail: entram no fluxo Quoting24 do armazém, com a mesma equipa e o mesmo controlo operativo.

  • Estado da caixa sempre visível em Definições
  • Assinatura aplicada aos envios seguintes
  • Desligue e elimine a connection quando precisar

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