Perguntas frequentes sobre Quoting24
Respostas rápidas sobre funcionalidades, acesso, mensagens WhatsApp, pesquisa de peças, automações, créditos e suporte.
🧾 Informação geral
Quoting24 organiza e acelera o trabalho gerado por pedidos de orçamento de peças recebidos por WhatsApp de mecânicos, oficinas e clientes.
Foi pensada para lojas de peças, distribuidores, serviços de concessionários e empresas aftermarket.
Não há limite fixo. Cada utilizador pode aceder a um ou mais números conforme a configuração.
Sim. Alguns serviços são partilhados com Qricambi e algumas funções avançadas requerem subscrição ativa.
Sim, existe teste gratuito.
O preço depende dos números ligados e utilizadores ativos. Veja a página Pricing.
🔐 Acesso e perfil
Aceda a beta.quoting24.com/auth/login com as credenciais Qricambi.
Sim. Pode alterar avatar, alcunha e assinatura automática.
Não. Exceto a assinatura opcional, o cliente não vê o perfil.
💬 Mensagens e tickets
Sim. Quoting24 organiza conversas em tickets atribuíveis e encerráveis.
Não. Fica guardado e pode ser recuperado por conversa, pesquisa ou filtros.
Sim. Pode anexar imagens, PDF, vídeos e outros ficheiros.
Sim. Estão disponíveis respostas, reações, encaminhamento e eliminação.
Sim. As notas internas são visíveis apenas por colegas.
Atualmente os grupos não são suportados pela compatibilidade oficial WhatsApp API.
São úteis, mas matrícula, VIN e códigos devem ser sempre verificados.
🔔 Notificações e colaboração
Sim. Pode configurar notificações para os seus pedidos, novos pedidos ou todas as mensagens.
Sim. Pode usar @alcunha para pedir uma verificação.
Para vários números, mantenha cada número aberto numa aba separada do navegador.
🔎 Pesquisa de peças
Quoting24 reconhece matrícula, VIN e descrição da peça, podendo sugerir esquemas relevantes.
A plataforma pode reconhecer códigos OE, aftermarket e referências de artigo.
Com Q Assistant pode acelerar o acesso a bases externas selecionadas, verificando sempre os dados.
Pode copiá-lo ou pesquisá-lo nos fornecedores configurados, incluindo Qricambi.
🧑💼 Utilizadores e permissões
Não. Não deve trabalhar simultaneamente em dois postos.
Sim, o mesmo utilizador pode trabalhar nas duas plataformas.
Sim. Os utilizadores podem ser membros ou administradores.
Sim. Administradores podem alterar papéis.
🤖 Automações
Algumas funções podem ser automáticas ou manuais: matrícula-VIN, esquemas, pesquisa de peças e fornecedores. O uso pode consumir créditos Qricambi.
💳 Créditos e custos
Consomem créditos partilhados com Qricambi.
O saldo aparece no canto superior esquerdo da Quoting24.
🆘 Suporte
Sim. O suporte Quoting24 é gratuito e ajuda com configuração e utilização.