W skrócie
Centralizuj zapytania z warsztatów i od mechaników w ticketach: wielokanałowa skrzynka, notatki wewnętrzne, AI na tablicy/VIN/części oraz ścieżka do wyceny i ERP.
Zarządzanie zapytaniami z warsztatów
Quoting24: zarządzanie zapytaniami z warsztatów
Warsztaty i mechanicy wysyłają zapytania; sprzedawca części musi je obsłużyć. Quoting24 porządkuje wiadomości, zdjęcia i dane pojazdu w przypisywalne tickety — to oprogramowanie dla sprzedawców części, nie system zarządzania warsztatem.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny
Dlaczego porządkować zapytania z warsztatów
Pilność operacyjna
Mechanik chce dostępności, kompatybilności i ceny w krótkim czasie.
Różne formaty
Tekst, obrazy, wiadomości głosowe, tablice i kody trzeba zebrać w czytelne zapytanie.
Współpraca wewnętrzna
Kilku operatorów może śledzić to samo zapytanie z notatkami i przypisaniami.
Śledzalność
Wiedza o tym, co zapytano i odpowiedziano, zmniejsza błędy i podwójną pracę.
Przepływ zapytań z warsztatów
1. Warsztat pisze
Tablica, VIN, zdjęcie części lub opis techniczny przez WhatsApp lub inny kanał.
2. Ticket przypisany
Zapytanie wchodzi do przepływu zespołu części.
3. Weryfikacja części
Dane pojazdu, AI, rozstrzelenia i dostawcy (w tym Qricambi) do identyfikacji kodu.
4. Odpowiedź i archiwum
Odpowiedź zostaje na tickecie, odzyskiwalna później.
Często zadawane pytania o zarządzanie zapytaniami z warsztatów
Czy Quoting24 to oprogramowanie dla warsztatów?
Nie. Jest stworzony dla sprzedawców części i sklepów, które otrzymują zapytania z warsztatów, od mechaników i osób prywatnych.
Czy pomaga przy wielu zapytaniach naraz?
Tak. Tickety oddzielają rozmowy i zmniejszają zamieszanie między różnymi zapytaniami.
Czy są notatki wewnętrzne?
Tak. Notatki wewnętrzne pomagają zespołowi bez pokazywania informacji klientowi.