W skrócie
Quoting24 zamienia rozmowy WhatsApp w przypisywalne tickety, z AI przy wycenie i historią do przeglądania. Nie zastępuje WhatsApp: czyni go możliwym do pracy w zespole.
WhatsApp dla sprzedawców części
Quoting24: WhatsApp dla sprzedawców części, zorganizowany w tickety
WhatsApp to główny kanał od warsztatów i mechaników. Bez dedykowanego przepływu zdjęcia, wiadomości głosowe i tablice giną. Quoting24 stawia WhatsApp w centrum — i łączy także e-mail, Telegram oraz przyszłe kanały.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny
Typowe problemy WhatsApp u sprzedawcy części
Czaty bez statusu
W WhatsApp każdy klient to ciągła historia; zapytanie o części potrzebuje statusu, przypisania i zamknięcia.
Pofragmentowane informacje
Tablica, VIN, zdjęcia i wiadomości głosowe przychodzą w kawałkach i trudno je odzyskać.
Słaba widoczność zespołu
Bez ticketów nie wiadomo, kto odpowiada, co jest otwarte i co już wycenione.
Inne kanały w tym samym chaosie
E-mail i Telegram dokładają elementy do układanki, jeśli nie wchodzą do tej samej skrzynki.
Jak zmienia się przepływ
1. Wiadomość przychodząca
Klient pisze na WhatsApp (lub innym kanale): tekst, zdjęcie lub wiadomość głosowa.
2. Ticket operacyjny
Rozmowa staje się zapytaniem przypisywalnym i śledzalnym.
3. Przydatne dane
AI pomaga przy tablicy, VIN, części i szczegółach technicznych; operator weryfikuje.
4. Uporządkowana odpowiedź
Zespół zamyka wycenę i utrzymuje jasną historię.
Często zadawane pytania o WhatsApp dla sprzedawców części
Czy Quoting24 zastępuje WhatsApp?
Nie. Lepiej organizuje zapytania przychodzące przez WhatsApp (i inne kanały), czyniąc je śledzalnymi w zespole.
Czy działa tylko z WhatsApp?
WhatsApp ma priorytet, ale Quoting24 łączy także e-mail, Telegram i przyszłe kanały.
Czy pomaga przy wielu operatorach?
Tak. Wartość rośnie, gdy więcej osób dzieli firmowe numery i zapytania.