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Placez le chat Quoting24 sur le site du magasin. Le client écrit dans le navigateur et la demande arrive en ticket, à côté de WhatsApp, de l’e-mail et de Telegram, avec la même équipe et le même devis.

  • Chat sur le site avec nom, couleur et position
  • Message d’accueil et avis hors horaires
  • Domaines autorisés et code d’intégration
  • La conversation devient un ticket affectable
  • Qui revient sur le même navigateur retrouve le chat

Essayez : écrivez depuis le site et répondez depuis le ticket. C’est une simulation, rien n’est envoyé.

Ce que voit le client

Le chat du magasin apparaît sur le site : vous choisissez le nom, la couleur et la position. Le visiteur lit l’accueil, écrit une immatriculation, une pièce ou une question, et reste dans le navigateur.

Les notes internes des opérateurs n’arrivent pas dans le chat du site. Le client ne voit que la conversation qui lui est destinée.

  • Accueil et formule configurables
  • Position à droite ou à gauche de la page
  • La même demande, sans un autre outil pour le client

Ouvrez le chat, lisez l’accueil et envoyez une demande de pièces.

Nom, couleur, domaines et code

Le widget est un canal, comme WhatsApp ou l’e-mail. Dans les réglages du canal, vous définissez le nom vu par le visiteur, la couleur, la position, les domaines où le chat peut s’ouvrir et le code à coller dans le site.

Vous pouvez en avoir plusieurs : chaque widget est son canal. Le code de cette démo n’est qu’un exemple.

  • Domaines autorisés, pour que le chat ne tourne pas sur n’importe quel site
  • Code d’intégration du canal
  • Plusieurs widgets, s’il vous faut plusieurs sites ou entrées

Changez le nom et la couleur, ajoutez un domaine et copiez le code d’exemple.

Hors horaires, le visiteur sait à quoi s’attendre

Quand le magasin est fermé, le visiteur lit le message hors horaires que vous avez défini, avant d’attendre une réponse immédiate.

Quand la demande arrive, c’est quand même un ticket Quoting24 : vous la prenez avec le même statut, la même affectation et le même devis que les autres canaux.

Fermez les horaires : l’avis que vous avez écrit apparaît dans le chat.

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