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Vous avez traité la demande sur le ticket : véhicule, pièces, codes. Il faut maintenant le devis dans votre logiciel de gestion — puis le PDF au client sur WhatsApp. Quoting24 dialogue avec n’importe quel ERP (connu ou sur mesure) : il remplit le brouillon dans votre système et, une fois prêt, ramène le document dans le chat.

  • Brouillon de devis rempli dans votre ERP depuis le ticket
  • Matching client : code client/entreprise, n° TVA, téléphone
  • Plaque, VIN, codes OE et descriptions prêts pour l’ERP
  • PDF de retour dans le chat : ouvrir, aperçu, télécharger, envoyer
  • Envoi automatique via WhatsApp API et bouton d’acceptation

Essayez : envoyez le brouillon à l’ERP, recevez le PDF et envoyez-le sur WhatsApp.

La boucle : du chat au devis officiel

Chez le distributeur de pièces, le devis « compte » quand il vit dans l’ERP : fiche client correcte, lignes ordonnées, PDF en-tête. Sans intégration, l’opérateur recopie plaque, client et pièces de Quoting24 vers l’ERP — puis le PDF rejoint le client via un autre détour.

Ici, un seul flux : vous travaillez le ticket, Quoting24 ouvre le brouillon dans votre ERP ; quand le devis est finalisé, le PDF revient dans le chat et part sur WhatsApp via les API officielles. (Si vous avez seulement besoin du prix et du stock sur le ticket, voir la page Recherche ERP.)

Du ticket à l’ERP : Quoting24 remplit le brouillon

Le flux part toujours du ticket : Ticket → Véhicule → Recherche pièce → Code OE → Produits sélectionnés. Quand vous créez un devis, Quoting24 appelle un endpoint personnalisé de votre ERP — système connu ou développé sur mesure.

Il reconnaît le client (code client/entreprise, n° de TVA ou téléphone), traduit plaque, codes et descriptions au format attendu par l’ERP et enregistre l’ID du devis créé pour le rappeler ensuite. En bref : le brouillon naît dans votre système, pas sur une feuille à part.

  • Matching vers la fiche ERP (code, TVA, téléphone)
  • Données chat adaptées au format de votre ERP
  • Référence devis enregistrée pour les rappels

Ticket → véhicule → recherche → code OE → produits sélectionnés → brouillon dans l’ERP.

De l’ERP au client : PDF dans le chat WhatsApp

Quand le devis est prêt ou confirmé, l’ERP notifie Quoting24 avec le PDF et la référence au devis ou au ticket. Dans le chat vous pouvez ouvrir le document dans l’ERP, le visualiser, le télécharger ou l’envoyer au client.

Vous pouvez aussi déclencher l’envoi automatique sur WhatsApp sans confirmation manuelle. Avec les API officielles Meta, vous pouvez joindre un bouton d’acceptation : si le client l’appuie, le devis revient à l’ERP comme accepté. Le nom de fichier peut inclure plaque, VIN et numéro de devis — plus facile à retrouver après téléchargement ou transfert.

  • Ouvrir, aperçu, télécharger ou envoyer depuis le ticket
  • Envoi auto configurable via WhatsApp API
  • Bouton d’acceptation → statut mis à jour dans l’ERP

PDF prêt : ouvrir dans l’ERP, aperçu, téléchargement ou envoi WhatsApp.

Exemple concret : devis Qricambi

Avec Qricambi, le devis se crée automatiquement : si le contact Quoting24 correspond à un client Qricambi (croisement code client), le brouillon est à son nom ; sinon on utilise les infos génériques de l’opérateur. Plaque/VIN, véhicule, lien ticket et utilisateur en cours passent aussi.

Les lignes viennent des sélections de recherche, d’un code OE « DE RECHERCHE » si vous n’avez pas choisi une pièce précise, ou d’une description générique s’il manque la donnée technique. Une fois terminé, « Envoyer à Quoting24 » envoie le PDF dans le chat et marque le devis comme terminé — le même schéma qu’avec tout autre ERP connecté.

  • Reconnaissance client par code client
  • Lignes depuis sélection, OE « DE RECHERCHE » ou description
  • Un clic : PDF dans le chat et devis terminé

Même schéma : brouillon sur Qricambi, puis « Envoyer à Quoting24 » avec PDF dans le chat.

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