Questions fréquentes sur Quoting24
Réponses rapides sur fonctionnalités, accès, messages WhatsApp, recherche de pièces, automatisations, crédits et support.
🧾 Informations générales
Quoting24 organise et accélère le travail généré par les demandes de devis pièces reçues via WhatsApp de mécaniciens, ateliers et clients.
La plateforme est pensée pour distributeurs de pièces, magasins de pièces, services, distributeurs et entreprises aftermarket.
Il n’y a pas de limite fixe. Chaque utilisateur peut accéder à un ou plusieurs numéros selon la configuration.
Oui. Certains services sont partagés avec Qricambi et certaines fonctions avancées nécessitent un abonnement actif.
Oui, un essai gratuit est disponible.
Le prix dépend des numéros connectés et des utilisateurs actifs. Consultez la page Pricing.
🔐 Accès et profil
Accédez à beta.quoting24.com/auth/login avec vos identifiants Qricambi.
Oui. Vous pouvez modifier avatar, surnom et signature automatique.
Non. Sauf signature facultative, le client ne voit pas le profil.
💬 Messages et tickets
Oui. Quoting24 organise les conversations en tickets assignables et clôturables.
Non. Il reste enregistré et récupérable via conversation, recherche ou filtres.
Oui. Images, PDF, vidéos et autres fichiers peuvent être joints.
Oui. Réponse, réaction, transfert et suppression sont disponibles.
Oui. Les notes internes ne sont visibles que par les collègues.
Actuellement les groupes ne sont pas supportés par la compatibilité officielle WhatsApp API.
Ils sont utiles, mais immatriculation, VIN et codes doivent toujours être vérifiés.
🔔 Notifications et collaboration
Oui. Vous pouvez configurer les notifications pour vos demandes, les nouvelles demandes ou tous les messages.
Oui. Il peut utiliser @surnom pour demander une vérification.
Pour plusieurs numéros, gardez chaque numéro ouvert dans un onglet séparé.
🔎 Recherche de pièces
Quoting24 reconnaît immatriculation, VIN et description de pièce, et peut suggérer des éclatés pertinents.
La plateforme peut reconnaître codes OE, aftermarket et références article.
Avec Q Assistant, vous pouvez accélérer l’accès à certaines bases externes, tout en vérifiant les données.
Vous pouvez le copier ou le rechercher chez les fournisseurs configurés, y compris Qricambi.
🧑💼 Utilisateurs et permissions
Non. Il ne devrait pas travailler simultanément sur deux postes.
Oui, le même utilisateur peut travailler sur les deux plateformes.
Oui. Les utilisateurs peuvent être membres ou administrateurs.
Oui. Les administrateurs peuvent modifier les rôles.
🤖 Automatisations
Certaines fonctions peuvent être automatiques ou manuelles : immatriculation-VIN, éclatés, recherche pièces et fournisseurs. L’usage peut consommer des crédits Qricambi.
💳 Crédits et coûts
Elles consomment des crédits partagés avec Qricambi.
Le solde est visible en haut à gauche dans Quoting24.
🆘 Support
Oui. Le support Quoting24 est gratuit et aide à la configuration et à l’utilisation.