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Widget

Pon el chat de Quoting24 en el sitio del almacén. El cliente escribe desde el navegador y la solicitud llega como ticket, junto a WhatsApp, email y Telegram, con el mismo equipo y el mismo presupuesto.

  • Chat en el sitio con nombre, color y posición
  • Mensaje de bienvenida y aviso fuera de horario
  • Dominios permitidos y código para incrustar
  • La conversación se convierte en un ticket asignable
  • Quien vuelve en el mismo navegador encuentra el chat

Pruébalo: escribe desde el sitio y responde desde el ticket. Es una simulación, no se envía nada.

Cómo lo ve el cliente

En el sitio aparece el chat del almacén: tú eliges nombre, color y posición. El visitante lee la bienvenida, escribe matrícula, pieza o una pregunta, y se queda en el navegador.

Las notas internas de los operadores no llegan al chat del sitio. El cliente solo ve la conversación que le corresponde.

  • Bienvenida y saludo configurables
  • Posición a la derecha o a la izquierda de la página
  • La misma solicitud, sin otra herramienta para el cliente

Abre el chat, lee la bienvenida y envía una solicitud de recambios.

Nombre, color, dominios y código

El widget es un canal, como WhatsApp o el email. En los ajustes del canal defines el nombre que ve el visitante, el color, la posición, los dominios donde puede abrirse el chat y el código para pegar en el sitio.

Puedes tener más de uno: cada widget es su propio canal. El código de esta demo es solo un ejemplo.

  • Dominios permitidos, para que el chat no corra en sitios cualquiera
  • Código de inserción del canal
  • Más de un widget, si necesitas varios sitios o entradas

Cambia el nombre y el color, añade un dominio y copia el código de ejemplo.

Fuera de horario, el visitante sabe qué esperar

Si el almacén está cerrado, el visitante lee el mensaje fuera de horario que configuraste, antes de esperar una respuesta inmediata.

Cuando la solicitud llega, sigue siendo un ticket de Quoting24: la tomas con el mismo estado, la misma asignación y el mismo presupuesto que el resto de canales.

Cierra el horario: en el chat aparece el aviso que escribiste.