Telegram

Cómo se conecta Telegram

El administrador abre Ajustes → Telegram, confirma una cuenta dedicada del almacén e inicia el enlace. Introduce el número, pide el código que envía Telegram y lo confirma; si la cuenta tiene verificación en dos pasos, también la contraseña 2FA.

Cuando el estado pasa a READY, Quoting24 puede sincronizar chats y los operadores trabajan desde el ticket. El cliente no ve URLs del proveedor, API ID/hash ni rutas de sesión: queda detrás del escenario, como WhatsApp vía proveedor dedicado.

• Flujo guiado en Ajustes → Telegram
• Teléfono + código (y 2FA si hace falta)
• Estado READY antes de sync y envíos

Qué entra en Quoting24

Tras conectar puedes sincronizar conversaciones privadas: contactos, mensajes y adjuntos pasan al flujo de tickets. Los operadores responden desde Quoting24; texto y media salen por la cuenta Telegram vinculada.

El alcance actual son chats privados usuario↔usuario. Grupos y canales no son el modelo operativo de partida: el objetivo es llevar las solicitudes de recambios de Telegram al mismo flujo de presupuesto.

• Sync de chats privados a tickets y conversaciones
• Envío de texto y media desde la cuenta vinculada
• Leer, editar, eliminar y reaccionar en mensajes Telegram

Desconexión y control

Desde Ajustes puedes sincronizar de nuevo o desconectar la cuenta. La desconexión cierra la sesión Telegram en el proveedor y actualiza el estado en Quoting24.

Una cuenta dedicada evita mezclar chats personales de los operadores con las solicitudes del almacén: el equipo trabaja en Quoting24 y Telegram es el canal de entrada y salida.