En resumen
Centraliza solicitudes de talleres y mecánicos en tickets: inbox multicanal, notas internas, IA sobre matrícula/bastidor/pieza y camino hacia el presupuesto y el gestional.
Gestión de solicitudes de talleres
Quoting24: gestionar las solicitudes de los talleres
Los talleres y mecánicos envían las solicitudes; el recambista debe trabajarlas. Quoting24 ordena mensajes, fotos y datos del vehículo en tickets asignables — es software para recambistas, no un gestional de taller.
Por qué ordenar las solicitudes de los talleres
Urgencia operativa
El mecánico quiere disponibilidad, compatibilidad y precio en poco tiempo.
Formatos distintos
Texto, imágenes, notas de voz, matrículas y códigos hay que reunirlos en una solicitud legible.
Colaboración interna
Varios operadores pueden seguir la misma solicitud con notas y asignaciones.
Trazabilidad
Saber qué se ha pedido y respondido reduce errores y trabajo duplicado.
Flujo para solicitudes de talleres
1. El taller escribe
Matrícula, bastidor, foto de la pieza o descripción técnica por WhatsApp u otro canal.
2. Ticket asignado
La solicitud entra en el flujo del equipo de recambios.
3. Verificación de la pieza
Datos del vehículo, IA, despieces y proveedores (incluido Qricambi) para identificar el código.
4. Respuesta y archivo
La respuesta queda en el ticket, recuperable después.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de solicitudes de talleres
¿Quoting24 es un software para talleres?
No. Está pensado para recambistas y tiendas de recambios que reciben solicitudes de talleres, mecánicos y particulares.
¿Ayuda con muchas solicitudes a la vez?
Sí. Los tickets separan las conversaciones y reducen la confusión entre solicitudes distintas.
¿Hay notas internas?
Sí. Las notas internas ayudan al equipo sin mostrar información al cliente.