Preguntas frecuentes sobre Quoting24
Encuentra respuestas rápidas sobre funciones, acceso, mensajes WhatsApp, búsqueda de recambios, automatizaciones, créditos y asistencia.
🧾 Información general
Quoting24 organiza y acelera el trabajo generado por solicitudes de presupuesto de recambios recibidas por WhatsApp desde mecánicos, talleres y clientes.
Está pensado para recambistas, tiendas de recambios, service de concesionarios, desguaces, distribuidores y empresas aftermarket.
No hay un límite fijo. Cada usuario puede acceder a uno o más números según la configuración de la empresa.
Sí. Algunos servicios son compartidos con Qricambi y algunas funciones avanzadas requieren una suscripción Qricambi activa.
Sí, hay una prueba gratuita. Si ya tienes Qricambi puedes contactarnos al 0455117541; si no, puedes registrarte directamente.
El precio depende de los números conectados y de los usuarios activos. Consulta la página Pricing.
🔐 Acceso y perfil
Accede desde beta.quoting24.com/auth/login con las credenciales de Qricambi.
Sí. Puedes modificar avatar, apodo y firma automática de mensajes.
No. Salvo la firma automática, el cliente no ve el perfil del operador y recibe mensajes desde el número de empresa.
💬 Mensajes y tickets
Sí. Quoting24 organiza las conversaciones en tickets asignables, trabajables y cerrables, manteniendo trazabilidad.
No. El ticket queda guardado y puede recuperarse desde conversación, búsqueda o filtros.
Sí. Puedes adjuntar imágenes, PDF, vídeos y otros archivos directamente en el chat.
Sí. Están disponibles acciones como responder, reaccionar, reenviar y eliminar.
Sí. Las notas internas son visibles solo para compañeros.
Actualmente los grupos no están soportados por la compatibilidad oficial de WhatsApp API.
Son funciones útiles, pero recomendamos comprobar siempre matrículas, bastidores y códigos extraídos por AI.
🔔 Notificaciones y colaboración
Sí. Puedes personalizar notificaciones para tus solicitudes, nuevas solicitudes o todos los mensajes.
Sí. Puede etiquetarte con @apodo para pedir una verificación técnica, comercial o administrativa.
Para recibir notificaciones de varios números, mantén cada número abierto en una pestaña separada.
🔎 Búsqueda de recambios
Quoting24 reconoce matrícula, bastidor y descripción de piezas. Puede convertir matrícula en bastidor y sugerir despieces relevantes.
La plataforma puede reconocer códigos OE, aftermarket y referencias de artículo en los mensajes.
Con Q Assistant puedes acelerar la apertura de bases externas seleccionadas, verificando siempre la información.
Puedes copiarlo o buscarlo directamente en proveedores configurados, incluido Qricambi.
🧑💼 Usuarios y permisos
No. Puede iniciar sesión en varios puestos, pero no debe trabajar simultáneamente en dos.
Sí, el mismo usuario puede trabajar en ambas plataformas.
Sí. Los usuarios pueden ser miembros o administradores.
Sí. Los administradores pueden promover o degradar usuarios.
🤖 Automatizaciones
Algunas funciones pueden ser automáticas o manuales: conversión matrícula-bastidor, carga de despieces, búsqueda de recambios y búsquedas en proveedores. El uso puede consumir créditos Qricambi.
💳 Créditos y costes
Consumen créditos compartidos con Qricambi y siguen las condiciones de créditos Qricambi.
El saldo aparece arriba a la izquierda en Quoting24. Al hacer clic se accede a los paquetes disponibles.
🆘 Asistencia
Sí. La asistencia Quoting24 es gratuita y ayuda con configuración, uso de la plataforma y avisos operativos.