Preguntas frecuentes sobre Quoting24

Quoting24 es la plataforma para recambistas aftermarket: centraliza solicitudes de WhatsApp, email, Telegram y otros canales, tickets, datos del vehículo y presupuestos de talleres, mecánicos y particulares.

Está pensada para recambistas, distribuidores y operadores aftermarket. Talleres, mecánicos y particulares son quienes envían las solicitudes, no el cliente de Quoting24.

WhatsApp es el canal principal, pero Quoting24 también reúne email, Telegram y canales futuros, organizándolo todo en tickets asignables al equipo.

Sí. Quoting24 se integra con algunos ERP y está añadiendo más, para reducir copias entre ticket y almacén. La búsqueda en Qricambi desde el ticket sigue disponible.

No. Puedes usar Quoting24 sin ella. Algunos servicios (créditos de matrícula/VIN y ciertas búsquedas) se comparten con Qricambi y pueden requerir suscripción o packs activos.

Sí. Regístrate en la prueba gratuita en Registrarse. Si ya tienes cuenta Qricambi también puedes llamarnos al 0455117541.

Hay dos planes anuales: Versión recambistas (con IA) y Versión Lite (sin IA en el presupuesto). El precio también depende de usuarios y números extra: detalles en Precios.

Desde el navegador en beta.quoting24.com/auth/login. Si tienes Qricambi, puedes usar las mismas credenciales.

No. Quoting24 es una web app: el equipo trabaja desde el navegador sin software que instalar.

Sí. Avatar, apodo y firma automática de mensajes, para que cada operador sea reconocible en el equipo.

No. Salvo la firma automática, el cliente recibe mensajes del número de empresa y no ve el perfil interno.

En Quoting24 las conversaciones se convierten en tickets asignables, trabajables y cerrables: solicitudes trazadas, menos caos y trabajo en equipo en el mismo número.

No. El ticket queda en el historial cerrado y puedes recuperarlo desde la conversación, la búsqueda o los filtros.

Sí: imágenes, PDF, vídeos y otros archivos, también fotos de piezas, libretas, matrículas o detalles técnicos.

Sí. Solo las ve el equipo y ayudan a compartir información operativa sobre solicitudes y presupuestos.

Con la compatibilidad oficial de WhatsApp API, los grupos no están soportados.

Son herramientas útiles en mensajes, imágenes y notas de voz. Conviene verificar siempre matrículas, bastidores y códigos antes de cerrar el presupuesto.

Sí. Puedes personalizarlas: solo tus solicitudes, las nuevas o todos los mensajes.

Sí, con @apodo, para pedir una verificación técnica, comercial o administrativa.

Si gestionas varios números y quieres notificaciones de cada uno, mantenlos abiertos en pestañas distintas del navegador.

Quoting24 reconoce matrícula, bastidor y descripción de piezas. Puede convertir la matrícula en bastidor y proponer despieces útiles.

Puede reconocer códigos OE, aftermarket y referencias en los mensajes, acelerando la búsqueda en proveedores configurados.

Con la extensión Q Assistant abres antes bases externas seleccionadas. El operador verifica y elige siempre la información correcta.

Puedes copiarlo o buscarlo en proveedores (incluido Qricambi) y, donde esté disponible, seguir hacia el ERP sin reescribirlo todo.

Algunas acciones pueden ser automáticas o manuales: matrícula→bastidor, despieces, búsqueda de piezas y proveedores. El uso puede consumir créditos compartidos con Qricambi.

Lite mantiene bandeja, tickets y bases operativas, pero no incluye IA en el presupuesto: sin reconocimiento automático de piezas, matrículas o bastidores desde mensajes.

Puedes acceder desde puestos distintos, pero no trabajar a la vez con el mismo usuario sin perder trazabilidad.

Sí. El mismo usuario puede pasar de conversaciones y tickets a la búsqueda de artículos de forma continua.

Un usuario puede ser miembro o administrador. El miembro usa funciones operativas; el administrador también gestiona ajustes y accesos.

Sí, si eres administrador: promociona o degrada desde Usuarios.

Consumen créditos compartidos con Qricambi y siguen sus condiciones. No están incluidos solo en la licencia base de Quoting24.

Arriba a la izquierda en Quoting24. Desde el saldo accedes a packs comprables vía Qricambi.

Sí. El soporte Quoting24 está incluido y cubre configuración, uso de la plataforma e incidencias operativas.