Kurz gesagt
Zentralisieren Sie Anfragen von Werkstätten und Mechanikern in Tickets: Multichannel-Posteingang, interne Notizen, KI zu Kennzeichen/VIN/Teil und Weg zu Angebot und ERP.
Werkstattanfragen verwalten
Quoting24: Anfragen von Werkstätten verwalten
Werkstätten und Mechaniker senden die Anfragen; der Teilehändler muss sie bearbeiten. Quoting24 ordnet Nachrichten, Fotos und Fahrzeugdaten in zuweisbare Tickets — es ist Software für Teilehändler, kein Werkstatt-ERP.
Kostenlose Testversion starten
Warum Werkstattanfragen ordnen
Operative Dringlichkeit
Der Mechaniker will Verfügbarkeit, Kompatibilität und Preis schnell.
Unterschiedliche Formate
Text, Bilder, Sprachnachrichten, Kennzeichen und Codes müssen in einer lesbaren Anfrage zusammengeführt werden.
Interne Zusammenarbeit
Mehrere Bediener können dieselbe Anfrage mit Notizen und Zuweisungen verfolgen.
Nachverfolgbarkeit
Zu wissen, was gefragt und geantwortet wurde, reduziert Fehler und Doppelarbeit.
Flow für Werkstattanfragen
1. Die Werkstatt schreibt
Kennzeichen, VIN, Teilfoto oder technische Beschreibung über WhatsApp oder einen anderen Kanal.
2. Ticket zugewiesen
Die Anfrage geht in den Flow des Teile-Teams.
3. Teileprüfung
Fahrzeugdaten, KI, Explosionszeichnungen und Lieferanten (inkl. Qricambi) zur Code-Identifikation.
4. Antwort und Archiv
Die Antwort bleibt am Ticket und ist später abrufbar.
Häufige Fragen zur Verwaltung von Werkstattanfragen
Ist Quoting24 Werkstattsoftware?
Nein. Es ist für Teilehändler und Autoteileläden gebaut, die Anfragen von Werkstätten, Mechanikern und Privatkunden erhalten.
Hilft es bei vielen Anfragen gleichzeitig?
Ja. Tickets trennen Gespräche und reduzieren Verwechslung zwischen verschiedenen Anfragen.
Gibt es interne Notizen?
Ja. Interne Notizen helfen dem Team, ohne dem Kunden Informationen zu zeigen.