Häufige Fragen zu Quoting24
Schnelle Antworten zu Funktionen, Zugang, WhatsApp-Nachrichten, Ersatzteilsuche, Automatisierungen, Credits und Support.
🧾 Allgemeine Informationen
Quoting24 organisiert und beschleunigt die Arbeit mit Ersatzteilanfragen, die per WhatsApp von Mechanikern, Werkstätten und Kunden eingehen.
Die Plattform ist für Teilehändler, Autoteilehändler, Serviceabteilungen, Verwerter, Distributoren und Aftermarket-Unternehmen gedacht.
Es gibt kein festes Limit. Benutzer können je nach Konfiguration auf eine oder mehrere Nummern zugreifen.
Ja. Einige Dienste sind mit Qricambi geteilt und einige erweiterte Funktionen benötigen ein aktives Qricambi-Abonnement.
Ja, eine kostenlose Testversion ist verfügbar. Bestehende Qricambi-Nutzer können uns unter 0455117541 kontaktieren.
Der Preis hängt von verbundenen Telefonnummern und aktiven Benutzern ab. Details stehen auf der Pricing-Seite.
🔐 Zugang und Profil
Über beta.quoting24.com/auth/login mit Qricambi-Zugangsdaten.
Ja. Avatar, Spitzname und automatische Signatur können geändert werden.
Nein. Außer einer optionalen Signatur sieht der Kunde das Profil nicht.
💬 Nachrichten und Tickets
Ja. Gespräche werden in zuweisbare und abschließbare Tickets organisiert.
Nein. Es bleibt gespeichert und kann über Gespräch, Suche oder Filter wiedergefunden werden.
Ja. Bilder, PDFs, Videos und andere Dateien können direkt im Chat angehängt werden.
Ja. Antworten, Reaktionen, Weiterleiten und Löschen sind verfügbar.
Ja. Interne Notizen sind nur für Kollegen sichtbar.
Derzeit werden Gruppen über die offizielle WhatsApp-API-Kompatibilität nicht unterstützt.
Sie sind nützlich, aber Kennzeichen, VIN und Codes sollten immer geprüft werden.
🔔 Benachrichtigungen und Zusammenarbeit
Ja. Benachrichtigungen können für eigene Anfragen, neue Anfragen oder alle Nachrichten konfiguriert werden.
Ja. Mit @Spitzname kann ein Kollege eine technische, kaufmännische oder administrative Prüfung anfordern.
Für mehrere Nummern sollten die jeweiligen Nummern in separaten Browser-Tabs geöffnet bleiben.
🔎 Ersatzteilsuche
Quoting24 erkennt Kennzeichen, VIN und Teilebeschreibung, kann Kennzeichen in VIN umwandeln und passende Zeichnungen vorschlagen.
Die Plattform kann OE-Codes, Aftermarket-Codes und Artikelreferenzen in Nachrichten erkennen.
Mit Q Assistant kann der Zugriff auf ausgewählte externe Datenbanken beschleunigt werden; der Bediener prüft die Informationen.
Sie können ihn kopieren oder direkt bei konfigurierten Lieferanten, einschließlich Qricambi, suchen.
🧑💼 Benutzer und Berechtigungen
Nein. Ein Benutzer sollte nicht gleichzeitig auf zwei Arbeitsplätzen arbeiten.
Ja, derselbe Benutzer kann auf beiden Plattformen arbeiten.
Ja. Benutzer können Mitglieder oder Administratoren sein.
Ja. Administratoren können Benutzerrollen ändern.
🤖 Automatisierungen
Einige Funktionen können automatisch oder manuell sein: Kennzeichen-zu-VIN, Zeichnungen, Ersatzteilsuche und Lieferantensuchen. Die Nutzung kann Qricambi-Credits verbrauchen.
💳 Credits und Kosten
Sie verbrauchen mit Qricambi geteilte Credits und folgen den Qricambi-Bedingungen.
Der Saldo ist oben links in Quoting24 sichtbar. Ein Klick öffnet verfügbare Pakete.
🆘 Support
Ja. Der Quoting24-Support ist kostenlos und hilft bei Konfiguration, Nutzung und Meldungen.