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Widget

Setzen Sie den Quoting24-Chat auf die Website des Lagers. Der Kunde schreibt im Browser, die Anfrage kommt als Ticket an — neben WhatsApp, E-Mail und Telegram, mit demselben Team und demselben Angebot.

Chat auf der Website mit Name, Farbe und Position
Begrüßung und Hinweis außerhalb der Öffnungszeiten
Erlaubte Domains und Einbettungscode
Das Gespräch wird ein zuweisbares Ticket
Wer im selben Browser zurückkommt, findet den Chat wieder

Probieren Sie es: schreiben Sie von der Website und antworten Sie aus dem Ticket. Es ist eine Simulation, es wird nichts gesendet.

So sieht es der Kunde

Auf der Website erscheint der Chat des Lagers: Name, Farbe und Position legen Sie fest. Der Besucher liest die Begrüßung, schreibt Kennzeichen, Teil oder eine Frage und bleibt im Browser.

Interne Notizen der Mitarbeiter erscheinen nicht im Website-Chat. Der Kunde sieht nur das Gespräch, das für ihn bestimmt ist.

Begrüßung und Grußtext einstellbar
Position rechts oder links auf der Seite
Dieselbe Anfrage, ohne ein zweites Werkzeug für den Kunden

Öffnen Sie den Chat, lesen Sie die Begrüßung und senden Sie eine Ersatzteilanfrage.

Name, Farbe, Domains und Code

Das Widget ist ein Kanal, wie WhatsApp oder E-Mail. In den Kanaleinstellungen legen Sie den Namen fest, den der Besucher sieht, dazu Farbe, Position, die Domains, auf denen der Chat öffnen darf, und den Code für die Website.

Sie können mehr als eines haben: jedes Widget ist ein eigener Kanal. Der Code in dieser Demo ist nur ein Beispiel.

Erlaubte Domains, damit der Chat nicht auf beliebigen Seiten läuft
Einbettungscode des Kanals
Mehrere Widgets, wenn Sie mehrere Seiten oder Eingänge brauchen

Ändern Sie Name und Farbe, fügen Sie eine Domain hinzu und kopieren Sie den Beispielcode.

Außerhalb der Zeiten weiß der Besucher, was gilt

Wenn das Lager geschlossen ist, liest der Besucher die hinterlegte Nachricht außerhalb der Öffnungszeiten, bevor er eine sofortige Antwort erwartet.

Kommt die Anfrage an, ist sie trotzdem ein Quoting24-Ticket: mit demselben Status, derselben Zuweisung und demselben Angebot wie die anderen Kanäle.

Schließen Sie die Öffnungszeit: im Chat steht der Hinweis, den Sie geschrieben haben.

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So sieht es der Kunde

Name, Farbe, Domains und Code

Außerhalb der Zeiten weiß der Besucher, was gilt

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