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Widget

Metti la chat di Quoting24 sul sito del magazzino. Il cliente scrive dal browser e la richiesta arriva come ticket, accanto a WhatsApp, mail e Telegram, con lo stesso team e lo stesso preventivo.

  • Chat sul sito con nome, colore e posizione
  • Messaggio di benvenuto e avviso fuori orario
  • Domini consentiti e codice da incorporare
  • La conversazione diventa un ticket assegnabile
  • Chi torna sullo stesso browser ritrova la chat

Prova: scrivi dal sito e rispondi dal ticket. È una simulazione, nessun messaggio parte.

Come la vede il cliente

Sul sito compare la chat del magazzino: nome, colore e posizione li scegli tu. Il visitatore legge il benvenuto, scrive targa, pezzo o una domanda e resta nel browser.

Le note interne degli operatori non finiscono nella chat del sito. Il cliente vede solo la conversazione che gli è destinata.

  • Benvenuto e saluto configurabili
  • Posizione a destra o a sinistra della pagina
  • Stessa richiesta, senza un altro strumento per il cliente

Apri la chat, leggi il benvenuto e invia una richiesta ricambi.

Nome, colore, domini e codice

Il widget è un canale, come WhatsApp o la mail. Dalle impostazioni del canale imposti il nome che vede il visitatore, il colore, la posizione, i domini su cui la chat può aprirsi e il codice da incollare nel sito.

Puoi averne più di uno: ogni widget è un canale suo, con le proprie impostazioni. Il codice di questa demo è solo un esempio.

  • Domini consentiti, così la chat non gira su siti a caso
  • Codice di incorporamento del canale
  • Più widget, se ti servono più siti o più ingressi

Cambia nome e colore, aggiungi un dominio e copia il codice dimostrativo.

Fuori orario, il visitatore sa cosa succede

Se il magazzino è chiuso, il visitatore legge il messaggio fuori orario che hai impostato, prima di aspettarsi una risposta immediata.

La richiesta, quando arriva, è comunque un ticket Quoting24: la prendi in carico con lo stesso stato, la stessa assegnazione e lo stesso preventivo degli altri canali.

Chiudi l’orario: in chat compare l’avviso che hai scritto.

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