Domande frequenti su Quoting24

Quoting24 è la piattaforma per ricambisti aftermarket: centralizza richieste da WhatsApp, email, Telegram e altri canali, ticket, dati veicolo e preventivi provenienti da officine, meccanici e privati.

È pensato per ricambisti, autoricambi, distributori e operatori aftermarket. Officine, meccanici e privati sono chi invia le richieste, non il cliente di Quoting24.

WhatsApp è il canale principale, ma Quoting24 tiene insieme anche email, Telegram e i canali futuri, organizzando tutto in ticket assegnabili al team.

Sì. Quoting24 si integra con alcuni gestionali ERP e ne sta aggiungendo altri, così riduci le ricopiature tra ticket e magazzino. Resta disponibile anche la ricerca su Qricambi dal ticket.

No, puoi usare Quoting24 anche senza. Alcuni servizi (come i crediti targa/VIN e certe ricerche) sono condivisi con Qricambi e possono richiedere un abbonamento o pacchetti attivi.

Sì. Puoi registrarti alla prova gratuita dalla pagina Registrati. Se hai già un account Qricambi puoi anche contattarci allo 0455117541.

Ci sono due piani annuali: Versione ricambisti (con AI) e Versione Lite (senza AI sul preventivo). Il prezzo dipende anche da utenti e numeri di telefono aggiuntivi: dettagli nella pagina Prezzi.

Si accede da browser su beta.quoting24.com/auth/login. Se hai Qricambi, puoi usare le stesse credenziali.

No. Quoting24 è una web app: il team lavora da browser senza software da installare sulle postazioni.

Sì. Puoi impostare avatar, soprannome e firma automatica dei messaggi, così ogni operatore resta riconoscibile in team.

No. A eccezione della firma automatica, il cliente riceve i messaggi dal numero aziendale e non vede il profilo interno dell’operatore.

Su Quoting24 le conversazioni diventano ticket assegnabili, lavorabili e chiudibili: richieste tracciate, meno caos in chat e lavoro di squadra sullo stesso numero.

No. Il ticket resta nello storico chiuso e puoi recuperarlo dalla conversazione, dalla ricerca o dai filtri.

Sì: immagini, PDF, video e altri file, anche quando arrivano foto pezzi, libretti, targhe o dettagli tecnici.

Sì. Le note interne sono visibili solo al team e aiutano a condividere info operative su richieste e preventivi.

Nella compatibilità ufficiale WhatsApp API i gruppi non sono supportati.

Sono strumenti utili su messaggi, immagini e vocali. Consigliamo sempre di verificare targhe, telai e codici ricambio prima di chiudere il preventivo.

Sì. Puoi personalizzare le notifiche: solo le tue richieste, le nuove richieste o tutti i messaggi.

Sì, con @soprannome, per chiedere una verifica tecnica, commerciale o amministrativa.

Se gestisci più numeri e vuoi notifiche da ciascuno, tieni aperti i diversi numeri in schede separate del browser.

Quoting24 riconosce targa, telaio e descrizione dei pezzi. Può convertire la targa in telaio e proporre spaccati utili a individuare il ricambio corretto.

La piattaforma può riconoscere codici OE, aftermarket e riferimenti articolo nei messaggi, così accelera la ricerca sui fornitori configurati.

Con l’estensione Q Assistant puoi aprire più in fretta banche dati esterne selezionate. L’operatore verifica e sceglie sempre le informazioni corrette.

Puoi copiarlo o cercarlo sui fornitori configurati (incluso Qricambi) e, dove disponibile, proseguire verso il gestionale ERP senza ricopiare tutto a mano.

Alcune azioni possono essere automatiche o manuali: targa→telaio, spaccati, ricerca pezzi e avvio ricerche sui fornitori. L’uso può consumare crediti condivisi con Qricambi.

La Versione Lite mantiene inbox, ticket e basi operative, ma non include l’AI sul preventivo: niente riconoscimento automatico di pezzi, targhe e VIN dai messaggi.

Puoi accedere da postazioni diverse, ma non lavorare contemporaneamente sullo stesso utente senza perdere tracciabilità.

Sì. Lo stesso utente può passare da conversazioni e ticket a ricerca articoli in modo continuo.

Un utente può essere membro o amministratore. Il membro usa le funzioni operative; l’amministratore gestisce anche impostazioni e accessi.

Sì, se sei amministratore: promuovi o retrocedi dalla sezione Utenti.

Consumano crediti condivisi con Qricambi e seguono le condizioni dei crediti Qricambi. Non sono inclusi nella sola licenza base Quoting24.

In alto a sinistra in Quoting24. Dal saldo accedi ai pacchetti acquistabili tramite Qricambi.

Sì. Il supporto Quoting24 è incluso e copre configurazione, uso della piattaforma e segnalazioni operative.