Preguntas frecuentes sobre Quoting24

Quoting24 organiza y acelera el trabajo generado por solicitudes de presupuesto de recambios recibidas por WhatsApp desde mecánicos, talleres y clientes.

Está pensado para recambistas, tiendas de recambios, service de concesionarios, desguaces, distribuidores y empresas aftermarket.

No hay un límite fijo. Cada usuario puede acceder a uno o más números según la configuración de la empresa.

Sí. Algunos servicios son compartidos con Qricambi y algunas funciones avanzadas requieren una suscripción Qricambi activa.

Sí, hay una prueba gratuita. Si ya tienes Qricambi puedes contactarnos al 0455117541; si no, puedes registrarte directamente.

El precio depende de los números conectados y de los usuarios activos. Consulta la página Pricing.

Accede desde beta.quoting24.com/auth/login con las credenciales de Qricambi.

Sí. Puedes modificar avatar, apodo y firma automática de mensajes.

No. Salvo la firma automática, el cliente no ve el perfil del operador y recibe mensajes desde el número de empresa.

Sí. Quoting24 organiza las conversaciones en tickets asignables, trabajables y cerrables, manteniendo trazabilidad.

No. El ticket queda guardado y puede recuperarse desde conversación, búsqueda o filtros.

Sí. Puedes adjuntar imágenes, PDF, vídeos y otros archivos directamente en el chat.

Sí. Están disponibles acciones como responder, reaccionar, reenviar y eliminar.

Sí. Las notas internas son visibles solo para compañeros.

Actualmente los grupos no están soportados por la compatibilidad oficial de WhatsApp API.

Son funciones útiles, pero recomendamos comprobar siempre matrículas, bastidores y códigos extraídos por AI.

Sí. Puedes personalizar notificaciones para tus solicitudes, nuevas solicitudes o todos los mensajes.

Sí. Puede etiquetarte con @apodo para pedir una verificación técnica, comercial o administrativa.

Para recibir notificaciones de varios números, mantén cada número abierto en una pestaña separada.

Quoting24 reconoce matrícula, bastidor y descripción de piezas. Puede convertir matrícula en bastidor y sugerir despieces relevantes.

La plataforma puede reconocer códigos OE, aftermarket y referencias de artículo en los mensajes.

Con Q Assistant puedes acelerar la apertura de bases externas seleccionadas, verificando siempre la información.

Puedes copiarlo o buscarlo directamente en proveedores configurados, incluido Qricambi.

No. Puede iniciar sesión en varios puestos, pero no debe trabajar simultáneamente en dos.

Sí, el mismo usuario puede trabajar en ambas plataformas.

Sí. Los usuarios pueden ser miembros o administradores.

Sí. Los administradores pueden promover o degradar usuarios.

Algunas funciones pueden ser automáticas o manuales: conversión matrícula-bastidor, carga de despieces, búsqueda de recambios y búsquedas en proveedores. El uso puede consumir créditos Qricambi.

Consumen créditos compartidos con Qricambi y siguen las condiciones de créditos Qricambi.

El saldo aparece arriba a la izquierda en Quoting24. Al hacer clic se accede a los paquetes disponibles.

Sí. La asistencia Quoting24 es gratuita y ayuda con configuración, uso de la plataforma y avisos operativos.