Produto
Encontrou o código certo no chat. Agora precisa de saber quanto custa a esse cliente e se o tem em stock. Com a pesquisa no ERP, a Quoting24 consulta o seu software de gestão a partir do ticket e devolve preço líquido, disponibilidade e alternativas — sem abrir outra aplicação e sem voltar a copiar nada.
Experimente: pesquise um código e veja Armazém com o líquido do cliente, existências e alternativas — tudo no ticket.
No retalhista de peças o preço certo não é o da tabela genérica: é o da oficina ou do particular com quem está a falar naquele momento — com os seus descontos, as suas condições e o stock real.
Sem integração, o operador sai da Quoting24, abre o ERP, procura o código, vê o cliente, volta ao chat e copia. Com a pesquisa no ERP esse salto desaparece: o código entra na pesquisa e o ERP responde no ticket.
Assim que tem um código — OE ou aftermarket — a Quoting24 procura-o no seu ERP e pede as condições desse cliente: preço líquido (sem IVA), quantidade disponível e armazém ou localização.
Chegam ainda os detalhes úteis para orçamentar: descrição, fabricante/marca, promoções ativas e outros atributos do produto. Fecha o orçamento com os números certos, não com uma aproximação.
Mesmo código OE/AM: condições comerciais do cliente do ticket.
Para devolver as condições corretas, a Quoting24 liga a pesquisa ao cliente do ticket. Basta uma destas referências — como já estão no ERP: código de cliente, ID da delegação, ID da empresa, NIF, ou uma categoria de desconto (útil para clientes ainda não registados ou para alterar dinamicamente as regras comerciais).
É preferível pesquisar por código OE/AM: se o ERP suportar alternativas e cross, a Quoting24 pode mostrá-las nos resultados; se não, deve declarar-se na integração. Opcional mas útil: rastrear o operador que gerou a cotação e restringir por marca quando for preciso precisão.
O cliente do ticket é passado ao ERP com pelo menos um identificador.
O ERP responde com uma lista de produtos: código de encomenda interno, fabricante, preço líquido ao cliente, disponibilidade e armazém. Em opção: descrição, código do construtor (quando difere do código ERP), preço de tabela, promoções, imagens, links da ficha e escalões de quantidade.
A Quoting24 mostra-os na coluna de trabalho do ticket, ao lado do veículo e das peças já reconhecidos no chat. Compara opções, escolhe e orçamenta sem sair do pedido — e sem orçamentar o cliente errado. (Para enviar depois o rascunho ao ERP e receber o PDF no chat, veja a área de produto ERP.)
Lista de produtos com líquido, tabela, stock e alternativas — prontos no ticket.
