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ERP-Suche

Sie haben den richtigen Code im Chat gefunden. Jetzt brauchen Sie den Preis für genau diesen Kunden und die echte Verfügbarkeit. Mit der ERP-Suche fragt Quoting24 Ihr Warenwirtschaftssystem vom Ticket aus ab und liefert Nettopreis, Bestand und Alternativen — ohne eine zweite Anwendung zu öffnen und ohne Daten neu einzutippen.

  • OE- oder AM-Codes im ERP suchen, ohne das Ticket zu verlassen
  • Nettopreis und Verfügbarkeit für den konkreten Chat-Kunden
  • Beschreibung, Marke, Lager und Aktionen auf einen Blick
  • Kunde erkannt über Kundencode, USt-Id, Firma, Standort oder Rabattkategorie
  • Exakte Suche oder Alternativen/Cross, wenn das ERP sie unterstützt

Ausprobieren: Code suchen und Lager mit Kundennetto, Bestand und Alternativen sehen — alles im Ticket.

Generische Preisliste ≠ Konditionen des Kunden

Im Teilehandel ist der richtige Preis nicht der generische Listenpreis: Es ist der Preis für die Werkstatt oder den Privatkunden, mit dem Sie gerade sprechen — mit deren Rabatten, Konditionen und echtem Lagerbestand.

Ohne Integration verlässt der Mitarbeiter Quoting24, öffnet das ERP, sucht den Code, prüft den Kunden, kehrt zum Chat zurück und tippt ab. Mit der ERP-Suche entfällt dieser Umweg: Der Code geht in die Suche, das ERP antwortet im Ticket.

Nettopreis und Bestand für den, der Ihnen schreibt

Sobald Sie einen Code haben — OE oder Aftermarket — sucht Quoting24 ihn in Ihrem ERP und fragt die Konditionen dieses Kunden ab: Nettopreis (ohne MwSt.), verfügbare Menge und Lager bzw. Lagerplatz.

Dazu kommen die Details zum Quotieren: Beschreibung, Hersteller/Marke, aktive Aktionen und weitere Produktattribute. Sie schließen das Angebot mit den richtigen Zahlen — nicht mit einer Schätzung.

  • Kundennetto, nicht die generische Liste
  • Numerische Verfügbarkeit und Lagerreferenz
  • Aktionen und Produktmetadaten im Ticket

Gleicher OE-/AM-Code: Konditionen des Ticket-Kunden.

Das ERP weiß, über wen Sie sprechen

Damit die richtigen Konditionen zurückkommen, verknüpft Quoting24 die Suche mit dem Ticket-Kunden. Eine dieser Referenzen reicht — wie bereits im ERP hinterlegt: Kundencode, Standort-ID, Firmen-ID, USt-IdNr. oder eine Rabattkategorie (nützlich für noch nicht registrierte Kunden oder zum dynamischen Anpassen der Konditionen).

Bevorzugt OE-/AM-Codes: Unterstützt das ERP Alternativen und Cross-Referenzen, kann Quoting24 sie in den Ergebnissen zeigen; wenn nicht, muss das in der Integration klar sein. Optional, aber sinnvoll: den Operator tracken, der das Angebot erzeugt hat, und bei Bedarf nach Marke eingrenzen.

  • Kundenmatching: Kundencode, Standort, Firma, USt-Id oder Rabattkategorie
  • OE-/AM-Code, mit Alternativen/Cross wenn verfügbar
  • Operator-Tracking für Audit und Coaching

Der Ticket-Kunde wird mit mindestens einer ID an das ERP übergeben.

Ergebnisse zum Auswählen und Quotieren

Das ERP antwortet mit einer Produktliste: interner Bestellcode, Hersteller, Nettopreis für den Kunden, Verfügbarkeit und Lager. Optional: Beschreibung, Hersteller-Code (wenn er vom ERP-Code abweicht), Listenpreis, Aktionen, Bilder, Produktseiten-Links und Mengenstaffeln.

Quoting24 zeigt sie in der Arbeits-Spalte des Tickets, neben Fahrzeug und Teilen, die schon aus dem Chat erkannt wurden. Sie vergleichen, wählen und quotieren, ohne die Anfrage zu verlassen — und ohne den falschen Kunden zu berechnen. (Um den Angebotsentwurf ans ERP zu senden und das PDF im Chat zu erhalten, siehe den Produktbereich ERP.)

  • Lieferantencode, Marke, Netto und Bestand
  • Alternativen und Cross, wenn das ERP sie liefert
  • Alles im Ticket-Flow: Chat links, Ergebnisse rechts

Produktliste mit Netto, Liste, Bestand und Alternativen — bereit im Ticket.

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